ActiveXからレジストリキー（HKLM\Software\XXX）を参照できないPCがあり困っています。

PCはWindows10 Pro 64bit（ブラウザは当たり前ですがIE11）、ActiveXは32bitアプリケーションで、参照したいレジストリも32bitのものです。

32bitアプリケーションから32bitレジストリの参照なので HKLM\Software\Wow6432Node\XXX ではなく HKLM\Software\XXX で取得しようとしています。

HKLM\Software\Wow6432Node\XXX キーが存在していることは確認しています。また、問題が発生しているPC/ユーザアカウントで reg query HKLM\Software\Wow6432Node\XXX /reg:32 を実行して情報を取得できることを確認しています。

この問題は一部のPCでのみ発生していることから環境的なものと考えていますが。。。

このような場合、原因について考えられることはありますでしょうか？また、他に調査すべき点はあるでしょうか？

ちなみに、タイミング的にWindows10のメジャーバージョンアップ（1803→1809等）を行ってからこの問題が発生しているようです。