お世話になります。

AppStoreでリリース中のiPhoneアプリで、ユーザーから「アプリが開かない」「落ちる」などのフィードバックがあるのですが、私の実機やXcodeのシュミレーターでは、その現象が再現できず、クラッシュの原因が特定できません。

このような場合に、クラッシュの原因を突き止めるための手立ては何かありますせんか？

何か、とっかかりとか、ヒントでも良いのですが。

よろしくお願いいたします。